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2021-03

重庆CXX通公司员工工作压力管理的困惑

重庆CXX通是一家新成立的科技分公司，致力于打造为集团的5G研发中心，近年来发展成长非常迅速。随着业务的快速增长，研发中心员工们工作内容越来越多，加班情况和工作压力也逐渐增加。老刘是重庆研发负责人，他最近收到了设计部技术骨干小飞反映，大家在陈旧的流程上花费了太多的精力，导致问题解决过程慢且效率低。而老同事马文不愿意自己部门再进一步增加工作承担，对研发质量开发流程的看法与小飞有着很大分歧。由于业务量较多，技术同事们抱怨每天加班压力很大，老刘也一直找不到到更好的解决办法。另一边新员工妞儿对公司的经营管理理念不理解，不仅与客户之间产生冲突，而且还产生了离职的想法，导致公司好不容易新培养起来的人才流失。面对员工在高压力环境中的抱怨情绪和焦虑心情，老刘有点茫然的不知下一步该做点什么为好？
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2021-03

菜市场里的“美好生活”——菜篮子集团菜市场基于顾客体验价值的服务创新探索

小菜场大民生，菜市场的转型升级，是构建“人民美好生活”的基础。温州农贸龙头企业菜篮子集团这几年正致力于探索菜市场的全面升级：菜市场服务环境的改造提升；菜市场服务功能的延展探索，包括菜市场+即时餐饮，菜市场+旅游体验，菜市场+社区服务；菜市场智慧服务系统的构建。旧貌换新颜，旧瓶装新酒，从“传统农贸”到“邻里农贸”、“文旅农贸”，再到“数字农贸”，菜篮子集团对菜市场服务创新的整体探索，取得了一定的收获，也面临着如何持续创造并保持服务优势的挑战。
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2021-03

从“第一水乡”到“夜周庄"：文旅融合下的新时空拉动新消费

夜经济崛起的背景下，越来越多夜游景区进入大众视野，主题演艺、夜市街区等夜游产品一哄而上，夜游产品同质化的市场痛点也开始浮出水面。周庄景区从最初的夜间开放、拉长旅游时间，到升级夜游业态、营造休闲空间，再到融入数艺场景、创新文旅时空，最终实现了传统观光景区到休闲文旅空间的转型，并推出了全新的“夜周庄”品牌。本案例剖析了周庄夜游十五年来的发展历程和阶段特点，展现了周庄如何将文化与旅游深度融合，以新时空拉动新消费。
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2021-03

后起之秀如何立足？康丽国际妮薇塔有机护肤品的产品组合策略

康丽国际是一家在美容行业沉浸多年，有着丰富的资源和销售经验的化妆品公司。在环境状况不断恶化，人们的消费观念逐步向绿色健康和时尚环保方向转变的新形势下，康丽国际引入了来自德国的天然有机护肤品妮薇塔，并于2017年年初在中国展开销售。但是，妮薇塔进入中国市场的时间相对落后，且品牌知名度较低，推广难度较大。本案例为学员提供在目前的市场形势下，后起之秀应该如何进行市场定位，制定出切实有效的产品组合策略，从而成功将产品推向市场的分析思路和可行方案。
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2021-03

从“制造”到“服务”：吉利集团的服务化转型之路

在数字时代背景下，用户的出行需求与出行方式正在发生根本性的改变，传统车企如何寻找下一轮新的业务增长点成为关键。本案例描述了吉利根据用户需求的改变转变发展战略思维，由“为制造而造”到“为服务而造”，以曹操出行为业务准入口明确向移动出行服务提供商和信息内容提供商转型。通过B2C的合规化运营模式，并构建新的商业生态等方式积极探索“大出行”市场。揭示了传统制造企业如何在快速变化的环境中抓住“机会窗口”实现“超越追赶”，并为其他传统企业服务化转型提供借鉴。

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